1) ما البيانات التي نجمعها؟
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اللغة.
- بيانات التحقق: رموز OTP وبيانات إثبات الملكية عند الحاجة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الأحداث داخل التطبيق، الأخطاء التقنية.
- بيانات الجهاز والمتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP بحسب ما يرسله المتصفح أو الخادم.
2) كيف نستخدم بياناتك؟
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
- إرسال رسائل OTP والإشعارات التشغيلية المهمة.
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم ومراقبة الأعطال.
- الامتثال للأنظمة وحماية المنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
3) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك قدرًا محدودًا من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين مثل الاستضافة أو التحليلات أو خدمات الرسائل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك نظاميًا أو من الجهات المختصة.
4) ملفات تعريف الارتباط Cookies
- نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات مثل رموز الوصول والتحديث.
- قد نستخدم ملفات اختيارية للتحليلات وتحسين التجربة عند الحاجة.
- يمكنك التحكم بالملفات من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر على تسجيل الدخول.
5) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات النظامية وحل النزاعات ومنع الاحتيال.
6) حماية البيانات
- نستخدم إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك.
- قد يتم حفظ رموز الوصول في ملفات Cookies آمنة من نوع httpOnly للحد من مخاطر الوصول عبر JavaScript.
- لا تشارك رمز OTP أو كلمة المرور مع أي شخص.
7) حقوقك وخياراتك
- يمكنك تحديث بيانات ملفك الشخصي من داخل المنصة.
- يمكنك طلب حذف الحساب أو البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عند توفرها.
8) روابط خارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
9) تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث هنا، واستمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على التحديث.
10) التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال قنوات الدعم الرسمية داخل المنصة.